Politique de remboursement 

Chez Epic Extender , votre satisfaction et vos résultats sont notre priorité absolue. Compte tenu de la nature intime de notre produit et pour des raisons d'hygiène, nous appliquons une politique de retour et de remboursement stricte, décrite ci-dessous :

Aucun retour sur les produits ouverts

Une fois le produit ouvert ou utilisé, nous n'acceptons aucun retour ni remboursement . Ceci afin de garantir la santé, la sécurité et le confort de tous nos clients.

Retours (si approuvés)

Si nous acceptons, à notre discrétion, le retour d'un produit non ouvert, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés .
Veuillez nous contacter avant de retourner un article afin d'obtenir une autorisation.

Articles défectueux ou endommagés

Si votre Epic Extender arrive endommagé ou défectueux , nous le remplacerons gratuitement . Veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception du produit, en joignant des photos claires et une description du problème.

Aucun remboursement pour les colis refusés

Veuillez noter que le refus d'un colis à la livraison ne constitue pas un retour valable . Les commandes non acceptées à la livraison ne pourront faire l'objet d'aucun remboursement ni échange .

Pour faciliter le traitement de votre retour, veuillez réceptionner votre colis et suivre nos instructions officielles si vous souhaitez nous renvoyer un article. Nous restons à votre disposition pour toute assistance concernant votre retour.

Garantie de remboursement de 180 jours

Nous sommes convaincus de l'efficacité de l'Epic Extender. C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 180 jours , sous les conditions suivantes :

• L'utilisateur doit avoir utilisé Epic Extender de manière constante pendant 1 à 2 heures par jour pendant 180 jours consécutifs .

• Toutes les séances doivent être enregistrées dans l'application « PE Trainer » .

• Des photos de l'avancement des travaux doivent être soumises chaque mois pendant toute la période de 180 jours.

• Si aucun résultat mesurable n'est obtenu après avoir satisfait à ces exigences, l'utilisateur a droit à un remboursement intégral .

Pour bénéficier de la garantie de remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance dans les 10 jours suivant la fin de la période de 180 jours, en joignant vos journaux d'utilisation de l'application et des photos de votre progression.