プライバシーポリシー

最終更新日：[2024年7月27日]

本プライバシーポリシーは、お客様がbestextenders.com（以下「本サイト」）を訪問、当社のサービスを利用、または本サイトから商品を購入する場合、あるいはその他の方法で当社と連絡を取る場合（以下、総称して「本サービス」といいます）、Baseem LLC（以下「当社」といいます）がお客様の個人情報をどのように収集、利用、および開示するかを説明するものです。 本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」および「お客様の」とは、お客様が顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに基づき当社が情報を収集したその他の個人のいずれであるかを問わず、本サービスのユーザーであるお客様を指します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている情報の収集、利用、および開示に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスの利用またはアクセスをお控えください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の取り扱い方針の変更を反映させるため、またはその他の業務上、法的、規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。その際は、改訂後のプライバシーポリシーを本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法令で求められるその他の措置を講じます。

個人情報の収集および利用について

本サービスを提供するため、当社は過去12か月間にわたり、以下に示すさまざまな情報源からお客様の個人情報を収集してきました。当社が収集・利用する情報は、お客様との関わり方によって異なります。

以下に定める具体的な利用目的に加え、当社は、お客様との連絡、本サービスの提供、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の履行、および本サービス、当社の権利、ならびにユーザーやその他の者の権利を保護または擁護するために、お客様に関して収集した情報を利用する場合があります。

当社が収集する個人情報

当社がお客様について取得する個人情報の種類は、お客様が当サイトとどのように関わり、当社のサービスをどのように利用するかによって異なります。ここでいう「個人情報」とは、お客様を特定し、お客様に関連し、お客様を記述し、またはお客様と関連付けられる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーおよび具体的な種類について説明します。

お客様から直接収集する情報

当社のサービスを通じてお客様が直接当社に提供される情報には、以下のものが含まれる場合があります：

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの基本的な連絡先情報。
  • ご注文情報（お名前、請求先住所、配送先住所、お支払い確認情報、メールアドレス、電話番号など）。
  • ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問を含むアカウント情報。
  • 閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品などのショッピング情報。
  • カスタマーサポートに関する情報。これには、本サービスを通じてメッセージを送信する際など、当社とのやり取りにおいてお客様が提供することを選択した情報が含まれます。

本サービスの機能によっては、お客様ご自身に関する特定の情報を当社に直接ご提供いただく必要がある場合があります。これらの情報の提供は任意ですが、提供しない場合、当該機能をご利用いただけない、またはアクセスできなくなる可能性があります。

クッキーを通じて収集する情報

また、当社は、お客様による本サービスの利用状況に関する特定の情報（「利用データ」）を自動的に収集します。このため、当社はクッキー、ピクセル、および類似の技術（「クッキー等」）を使用する場合があります。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、および本サービスの利用状況に関するその他の情報を含め、お客様が当社サイトおよびアカウントにアクセスし、それらを利用する際の情報が含まれる場合があります。

第三者から取得する情報

最後に、当社は、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーを含む第三者から、お客様に関する情報を取得する場合があります。具体的には、以下のような情報です：

  • Shopifyなど、当サイトおよび当サービスを支援する企業。
  • 当社の決済代行業者は、お客様との契約を履行し、ご注文を処理して、お客様がご請求された製品またはサービスを提供するために、お支払い情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など）を収集します。
  • お客様が当社のウェブサイトを訪問したり、当社から送信されたメールを開封・クリックしたり、当社のサービスや広告を利用したりする場合、当社または当社が提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティ製ライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を用いて、特定の情報を自動的に収集することがあります。

当社が第三者から取得した情報は、すべて本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者から提供された情報の正確性について一切の責任を負わず、また、第三者のポリシーや慣行についても責任を負いません。詳細については、以下の「第三者のウェブサイトおよびリンク」の項をご覧ください。

個人情報の利用について

  • 製品およびサービスの提供。当社は、お客様との契約を履行するため、お客様の個人情報を用いて本サービスを提供します。これには、お支払いの処理、ご注文の履行、アカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の手続きの円滑化、およびレビューの投稿機能の提供が含まれます。
  • マーケティングおよび広告。当社は、お客様の個人情報を、電子メール、SMS、または郵便によるマーケティング、広告、およびプロモーション情報の送信、ならびに製品やサービスの広告表示など、マーケティングおよびプロモーションの目的で使用します。これには、本サイトおよび他のウェブサイトにおける本サービスや広告をより適切にカスタマイズするために、お客様の個人情報を利用することが含まれる場合があります。
  • セキュリティおよび不正防止。当社は、不正、違法、または悪意のある行為の可能性を検知、調査、またはこれに対処するために、お客様の個人情報を利用します。本サービスをご利用になり、アカウントを登録される場合、アカウントの認証情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないよう強くお勧めします。アカウントが不正アクセスを受けたと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。
  • お客様とのコミュニケーション。当社は、お客様へのカスタマーサポートの提供およびサービスの改善のために、お客様の個人情報を利用します。これは、お客様のご要望に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するという当社の正当な利益に基づくものです。

クッキー

多くのウェブサイトと同様、当サイトでもクッキーを使用しています。Shopifyを利用した当ストアの運営に関連して当社が使用するクッキーに関する詳細については、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。当社は、当サイトおよびサービスの運営・改善（お客様の操作や設定を記憶することを含みます）、分析の実施、およびサービスに対するユーザーの反応をより深く理解するため（サービスの管理、改善、最適化という正当な利益に基づき）、クッキーを使用しています。 また、当サイトおよび他のウェブサイトにおけるサービス、製品、広告をより適切にカスタマイズするため、第三者やサービスプロバイダーが当サイトでクッキーを使用することを許可する場合があります。

ほとんどのブラウザでは、デフォルトでCookieが自動的に受け入れられますが、ブラウザの設定を変更することで、Cookieを削除または拒否するように設定することも可能です。ただし、Cookieを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼす可能性があり、特定の機能や一般的な機能を含む一部のサービスが正常に動作しなくなったり、利用できなくなったりする恐れがある点にご留意ください。また、Cookieをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有することを完全に防ぐことはできない場合があります。

個人情報の開示について

特定の状況下において、当社は本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には、以下が含まれます：

  • 当社に代わってサービスを提供するベンダーやその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文処理および配送）
  • Shopifyをはじめとするビジネスおよびマーケティングパートナーと連携し、サービスの提供や広告配信を行います。
  •  当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を利用します。
  • お客様が、商品の配送、ソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携機能の利用など、特定の情報を第三者に開示するよう当社に指示、要請、または同意された場合。
  • 当社の関連会社や、その他当社グループ内において、事業を円滑に運営するという正当な利益に基づき。
  • 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状、およびこれらに類する要請への対応を含む）、適用される利用規約を執行するため、ならびに本サービス、当社の権利、およびユーザーやその他の者の権利を保護または防御するため。

当社は、過去12か月間にわたり、上記「個人情報の収集および利用方法」および「個人情報の開示方法」に記載された目的のために、ユーザーに関する以下の種類の個人情報および機微な個人情報（*印で示されたもの）を開示しました：

カテゴリ 受給者の区分
  • 基本的な連絡先情報や、特定の注文・アカウント情報などの識別情報
  • 注文情報、購入情報、カスタマーサポート情報などの商業情報
  • インターネットやその他の類似したネットワーク活動（利用データなど）
  • 当社に代わってサービスを提供するベンダーおよび第三者（インターネットサービスプロバイダー、決済代行業者、フルフィルメントパートナー、カスタマーサポートパートナー、データ分析プロバイダーなど）
  • ビジネスおよびマーケティングパートナー
  • アフィリエイト

当社は、お客様の特性を推測する目的で、機微な個人情報を利用または開示することはありません。

 

当社は、過去12ヶ月間にわたり、広告およびマーケティング活動を行う目的で、適用される法律における定義に従い、個人情報を「販売」および「共有」しました。その内容は以下の通りです。

個人情報の区分 受給者の区分
基本的な連絡先情報や、特定の注文・アカウント情報などの識別情報 ビジネスおよびマーケティングパートナー
購入した商品やサービスの記録、および購入履歴などの商業情報 ビジネスおよびマーケティングパートナー
インターネットやその他の類似したネットワーク活動（利用データなど） ビジネスおよびマーケティングパートナー

ユーザー生成コンテンツ

本サービスでは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。本サービスの公開エリアにユーザー生成コンテンツを投稿することを選択した場合、そのコンテンツは公開され、誰でも閲覧できるようになります。

当社は、お客様が他者に公開することを選択した情報に誰がアクセスできるかを管理しておらず、当該情報にアクセスする者がお客様のプライバシーを尊重し、その安全性を確保することを保証することはできません。当社は、お客様が一般に公開した情報のプライバシーやセキュリティ、およびお客様が開示した情報や第三者から受け取った情報の正確性、使用、または誤用について、一切の責任を負いません。

第三者のウェブサイトおよびリンク

当サイトには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが掲載されている場合があります。当社が提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、当該サイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、およびその他の利用規約をご確認ください。当社は、当該サイトのプライバシーやセキュリティ、ならびに当該サイトに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性について、いかなる保証もせず、また責任を負いません。 公開または半公開の場（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォーム上で共有する情報を含む）で提供された情報は、当社または第三者による利用に制限なく、本サービスの他のユーザーおよび／または当該第三者プラットフォームのユーザーにも閲覧可能となる場合があります。当社がそのようなリンクを掲載すること自体は、本サービス上で開示されている場合を除き、当該プラットフォーム上のコンテンツ、またはその所有者もしくは運営者を推奨することを意味するものではありません。

子どものデータ

本サービスは、お子様による利用を想定したものではありません。また、当社は、お子様に関する個人情報を故意に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供された場合、そのお子様の親権者または後見人である方は、以下の連絡先までご連絡いただき、当該情報の削除を請求することができます。

本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は、16歳未満の個人の個人情報を（適用法令で定義される意味において）「共有」または「販売」しているという事実を認識しておりません。

お客様の情報のセキュリティと保管

いかなるセキュリティ対策も完璧ではなく、破られないものではないため、「完全なセキュリティ」を保証することはできません。また、当社へ送信される情報は、送信中に安全が確保されない場合があります。機密情報や重要な情報を当社へ連絡する際は、セキュリティ対策が施されていない通信手段を使用しないことをお勧めします。

お客様の個人情報をどのくらいの期間保持するかは、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の適用される契約やポリシーの履行のために当該情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

あなたの権利と選択肢

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、以下に挙げる権利の一部またはすべてが認められる場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況下でのみ適用される場合があり、また、法律で認められている範囲内で、当社がお客様のご請求をお断りする場合もあります。

  • 情報へのアクセス権／知る権利。お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。これには、当社がお客様の情報をどのように利用・共有しているかに関する詳細も含まれます。
  • 削除の権利。お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報の削除を当社に請求する権利を有する場合があります。
  • 訂正請求権。お客様は、当社が保有するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を当社に請求する権利を有する場合があります。
  • データポータビリティ権。特定の状況下において、また一定の例外を除き、お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報の写しの提供を受ける権利、および当該情報を第三者に移転するよう当社に請求する権利を有する場合があります。

 

  • 販売、共有、またはターゲティング広告のオプトアウト権。お客様には、適用されるプライバシー法に定義される通り、当社に対し、お客様の個人情報を「販売」または「共有」しないよう指示する権利、あるいは「ターゲティング広告」とみなされる目的での個人情報の処理をオプトアウトする権利がある場合があります。なお、Global Privacy Controlのオプトアウト設定を有効にした状態で当サイトにアクセスされた場合、お客様の所在地によっては、当サイトへのアクセスに使用されたデバイスおよびブラウザに関する情報の「販売」または「共有」をオプトアウトするリクエストとして自動的に扱われますので、あらかじめご了承ください。

 

  • 機微な個人情報の利用および開示の制限および／またはオプトアウトの権利。お客様には、当社に対し、サービスの提供または一般の個人が合理的に期待する商品の提供に必要な範囲に限定して、機微な個人情報の利用および／または開示を行うよう指示する権利がある場合があります。
  • 個人情報の処理の制限：お客様は、当社に対し、個人情報の処理を停止または制限するよう求める権利を有する場合があります。
  • 同意の撤回：当社がお客様の個人情報を処理するにあたり同意を根拠としている場合、お客様は当該同意を撤回する権利を有する場合があります。
  • 不服申立て：ご依頼の処理をお断りした場合、お客様には当社の決定に対して不服を申し立てる権利がある場合があります。その場合は、当社の拒否通知に直接返信して申し立てを行ってください。
  • 通信設定の管理：弊社からプロモーションメールをお送りする場合がありますが、お客様は弊社からのメールに記載されている配信停止オプションを利用することで、いつでも配信を停止することができます。配信を停止された場合でも、お客様のアカウントやご注文に関する情報など、プロモーション以外のメールをお送りする場合があります。

当サイト上で指定されている場合、または下記の連絡先までご連絡いただくことで、これらの権利のいずれかを行使することができます。

当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に、お客様を差別することはありません。ご請求に対して実質的な回答を行う前に、お客様の身元を確認するため、メールアドレスやアカウント情報などの情報を提供していただく必要がある場合があります。適用される法律に従い、お客様は、ご自身の権利を行使するために、代理人を指定してご自身に代わって請求を行うことができます。 代理人からのそのような請求を受け付ける前に、当社は、代理人がお客様から代理権限を付与されていることを証明するよう求め、また、お客様ご自身に当社に対して直接身元確認を行っていただく必要がある場合があります。当社は、適用される法律の要件に従い、お客様の請求に速やかに対応いたします。

 

当社は、Shopify AudiencesなどのShopifyの広告サービスを利用し、サードパーティのウェブサイト上で表示される広告をパーソナライズしています。これらの広告サービスを利用するShopify加盟店が、当該サービスにおいてお客様の個人情報を使用することを制限するには、https://privacy.shopify.com/en にアクセスしてください。

苦情

当社の個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。当社の対応にご納得いただけない場合、お住まいの地域によっては、下記の連絡先を通じて当社の決定に対して異議申し立てを行う権利、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。

海外ユーザー

お客様の個人情報は、お住まいの国以外（米国を含む）に転送、保存、および処理される場合があることをご了承ください。また、お客様の個人情報は、これらの国々のスタッフや第三者のサービスプロバイダー、パートナーによっても処理されます。

お客様の個人情報を欧州域外へ移転する場合、当該データ移転先が十分な保護水準を提供していると認定された国でない限り、欧州委員会の「標準契約条項」や、英国の関連管轄当局が発行した同等の契約など、認められた移転メカニズムに基づいて行います。

お問い合わせ

当社のプライバシーに関する取り組みや本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が有する権利のいずれかを行使したい場合は、+1 727 450 9461までお電話いただくか、hello@bestextender.com までメールをお送りいただくか、または以下までご連絡ください。 

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