返金ポリシー

返金ポリシー

で Epic Extenderでは、お客様の満足と効果を最優先としています。当製品はデリケートな性質を持つものであり、衛生上の理由から、以下の通り厳格な返品・返金ポリシーを設けております：

開封済みの商品は返品できません

商品を開封または使用された場合、返品はお受けできません。また、返金もいたしかねます。これは、すべてのお客様の健康、安全、および快適さを確保するためです。

返品（承認された場合）

未開封の商品について、当社の判断により返品が認められた場合、返送料はすべて購入者の負担となります。返品される商品は、未開封・未使用の元の状態である必要があります。
商品を返品される前に、必ず当社までご連絡の上、返品承認を受けてください。

不良品または破損品

Epic Extender 破損または不具合のある状態で Epic Extender 場合は、無償で交換いたします。商品到着後7日以内に、問題箇所を鮮明に撮影した写真と詳細な説明を添えて、サポートチームまでご連絡ください。

受取拒否された荷物については返金いたしません

お届け時に荷物の受取を拒否された場合、それは有効な返品とはみなされませんのでご注意ください。お届け時に受け取りを拒否されたご注文については、返金や交換の対象にはなりません。

手続きをスムーズに進めるため、商品をお受け取りの際は、返品をご希望の場合、当社の公式返品手順に従っていただきますようお願いいたします。返品に関してご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

180日間の返金保証

当社は、Epic Extenderの効果に自信を持っています。そのため、以下の条件に基づき、180日間の返金保証をご提供しています：

• ユーザーは、Epic Extender を1日1～2時間、180日間連続で継続して使用している必要があります。
• すべてのセッションは、「PE Trainer」アプリに記録する必要があります。
• 180日間の期間中、毎月 進捗写真を提出する必要があります。
• これらの要件を満たしても目に見える成果が得られない場合、ユーザーは全額返金の対象となります。

返金保証を申請するには、180日間の期間が終了してから10日以内に、アプリの使用ログと進捗状況の写真をご提示の上、サポートチームまでご連絡ください。

欠陥・破損に関するクレームの動画による確認

Epic Extender 、返金または交換のご請求について、ライブビデオによる本人確認の電話を求める権利をEpic Extender 。サポートチームから連絡があった場合、その電話には直ちに応答し、通話まで完了していただく必要があります。通話の遅延や日程変更は一切お受けできません。

通話中、お客様は以下のものをリアルタイムで提示する必要があります：

• 注文内容と一致する配送ラベルが貼られた、未開封の配送用箱
• すべての品目および部品を受領し、配置し、個別に識別可能である
• 不具合や破損のある製品を間近で撮影した写真。報告された問題がはっきりと確認できるもの
• 注文品に同梱されているシリアル番号、部品表示、または梱包内の説明書

表示されているすべての品目が、元の注文内容と数量と完全に一致している必要があります。不一致がある場合、請求が却下される可能性があります。このプロセスを通じて確認できない請求については、承認されません。